Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Biznest Agency collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site biznest-agency.com.

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Biznest Agency
E-mail : contact@biznest-agency.com
Adresse : [Adresse professionnelle à compléter]

2. Données collectées

Biznest Agency peut collecter les données suivantes :

Données fournies directement par l’utilisateur :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations transmises via le formulaire de contact
• Informations transmises lors d’une demande de devis
• Informations transmises dans le cadre d’un accompagnement ou d’une prestation

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Données de navigation (pages vues, temps passé, provenance, etc.)
• Type d’appareil, navigateur et système utilisé
• Cookies techniques ou statistiques

Aucun cookie publicitaire invasif n’est utilisé.

3. Finalités de traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes de contact
• Envoyer des devis ou propositions commerciales
• Gérer la relation client
• Améliorer la qualité des services
• Assurer le fonctionnement technique du site
• Produire des statistiques anonymes d’audience
• Communiquer autour des services de Biznest Agency (newsletter, emails)

Biznest Agency ne vend aucune donnée à des tiers.

4. Base légale du traitement

Les traitements sont basés sur :

• Votre consentement (formulaire de contact, newsletter)
• L’exécution d’un contrat (demande de devis, prestation)
• L’intérêt légitime (analyses de performance du site)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

• L’équipe Biznest Agency
• Les prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site (hébergement, outils d’analyse, CRM, emailing)

Aucun transfert n’est effectué hors de l’Union Européenne sans protection adéquate.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• 3 ans pour les prospects
• 10 ans pour les clients (obligations comptables)
• 13 mois pour les cookies
• Le temps nécessaire à la réalisation du service demandé

Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous :
📩 contact@biznest-agency.com

Nous répondons dans un délai maximal de 30 jours.

8. Cookies

Ce site utilise uniquement :

• Des cookies techniques nécessaires au fonctionnement
• Des cookies analytiques anonymisés (type Google Analytics ou Matomo)

Au premier passage sur le site, un bandeau de consentement permet d’accepter ou refuser l’utilisation des cookies non essentiels.

9. Sécurité des données

Biznest Agency met en place toutes les mesures nécessaires pour protéger les données :

• Hébergement sécurisé chez o2switch
• Accès restreint aux administrateurs
• Protocoles HTTPS et SSL
• Sauvegardes régulières

10. Modification de la politique

Biznest Agency se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité pour rester conforme à la législation.

La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique :
📩 contact@biznest-agency.com